গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
হ্যাঁ। প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনে ঘেরা। আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP কোনো মানুষ দেখতে পায় না। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা ডেটাবেসে থাকে।
না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত খেলার ইতিহাস, পছন্দের গেম বা জেতা-হারানোর রেকর্ড কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অন্যদের কাছে বিক্রি করি না। শুধু আইন মেনে চলার প্রয়োজন হলে কর্তৃপক্ষকে দিই।
bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমরা ৭ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত খেলার রেকর্ড ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।
পুরোপুরি হাঁ। লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা দেখান' লিখুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ ফাইল একটি ফাইলে ডাউনলোডের জন্য পাঠাব। এতে আপনার নাম, ফোন, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার লগ থাকবে।
হাঁ। আমাদের অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট একই এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবহার করে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে অ্যাপে যে টাকা ঢোকান তা ওয়েবসাইটের মতোই সুরক্ষিত থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পরে ব্যক্তিগত তথ্য মোছার প্রক্রিয়া শুরু হয়। লাইভ চ্যাটে সরাসরি অনুরোধ করলে দ্রুত সাহায্য পাবেন।
হাঁ। প্রতিটি OTP শুধু আপনার মোবাইলে সরাসরি যায় এবং ১০ মিনিটে বাতিল হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে থাকে না — এনক্রিপশন কোড হিসেবে সংরক্ষিত থাকে যাতে কেউ পড়তে পারে না।
